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Política de privacidad

1. Tratamiento de sus datos Personales

Cabañas Los Abuelos, con domicilio en Acacia No. 4, Fracc. Las Cabañas, San José Itho, Amealco de Bonfil, Querétaro, C.P. 76894, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
 

2. Datos personales recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

​

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de teléfono, copia de su identificación oficial (INE).

  • Datos financieros: Comprobante de transferencia bancaria para el anticipo de su reserva.

3. Finalidad de los datos personales

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):
 

  • Gestión de reservas: Para procesar, confirmar y administrar las reservaciones de las cabañas.

  • Verificación de identidad: Para validar el pago y la persona que realiza la reserva. En este proceso, solicitamos una copia de su INE, que es un requisito para el registro de los huéspedes.

  • Comunicación: Mantener contacto directo con usted para coordinar su llegada, resolver dudas y atender cualquier necesidad durante su estancia.

 
Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio):
 

  • Comunicaciones comerciales: Si usted lo acepta, sus datos de contacto podrían ser utilizados para enviarle información sobre nuestras promociones, descuentos y novedades.

Usted tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento.
 

4. Medios para ejercer los derechos ARCO y revocación de consentimiento

 Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales, puede enviar su solicitud a través de los siguientes medios:

  • Mensaje de WhatsApp: 442 194 2655

  • Correo electrónico: [agregar correo electrónico de contacto]

Su solicitud debe incluir:

  • Su nombre completo.

  • Número de teléfono y/o correo electrónico.

  • Una copia de su identificación oficial (INE) para acreditar su identidad.

  • Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a través del medio de contacto que nos haya proporcionado.

5. Transferencia de los datos personales

Le informamos que sus datos personales no son compartidos con terceros ajenos a Cabañas Los Abuelos.

6. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o por otras causas. Cualquier modificación a este aviso estará disponible en nuestro sitio web.

7. Aceptación del aviso de privacidad

Al reservar con nosotros, usted acepta que ha leído y entendido este aviso de privacidad, y nos otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí descritas.

Fecha de la última actualización de este Aviso de Privacidad: octubre de 2025.

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